Servicio Técnico Superser Tenerife

Lea bien las instrucciones de los electrodomésticos Superser antes de ponerlos en funcionamiento. Los documentos adicionales que vienen con el aparato, no son precisamente un adorno sino más bien un modo de entender cómo funciona tu electrodoméstico correctamente. Se trata de proteger tu inversión.

El mantenimiento de un electrodoméstico es clave. Esto quiere decir que debes asesorarte bien sobre los tiempos indicados para realizar los mantenimientos. Tendrás que ver si el mantenimiento lo puede hacer usted o en realidad necesita de una empresa especializada que lo haga.

El peor lema para los electrodomésticos es ese viejo cliché de “si no está roto no lo arregles”. Pecas de ingenuidad si crees que hasta que el aparato deje de funcionar no debes solicitar su revisión. Si durante su uso presenta fallas o se deteriora, lo ideal es que solicites el servicio para que los expertos determinen qué sucede con él.

En ocasiones hacemos algo inusual sin darnos cuenta, comprueba que no has hecho nada fuera de lo habitual. Es posible que hayas pulsado algún botón accidentalmente, que el enchufe haya dejado de funcionar y el electrodoméstico no tenga alimentación eléctrica o que el aparato en cuestión se bloquee por motivos de mantenimiento o por seguridad. Revisa el manual de usuario.

Si has verificado que la avería es real puedes intentar solucionar el problema. Limpia filtros, sigue las instrucciones de mantenimiento del manual o desenchufa, espera unos minutos y vuelve a enchufar (en el caso de que el enchufe esté inaccesible, corta alimentación en el cuadro eléctrico de la casa, espera unos minutos y vuelve a subirlos todos. Si tienes dudas, lo ideal es que este sea revisado por un técnico especializado de la marca Superser. Quizás termines dañando más tu aparato y pierdas aquel dinero que pagaste por él. No dude en contactar al Servicio Técnico Superser Tenerife estaremos encantados de ayudarle.

Es posible que tu electrodoméstico tenga 2 años o menos, busca la factura, el S.A.T. (Servicio de Asistencia Técnica) Superser la requerirá para comprobar que está en garantía, si no la encuentras, contacta con el comercio donde compraste el electrodoméstico para que te la faciliten. Hay fabricantes que promocionan sus electrodomésticos con ampliaciones de garantía, si es tu caso estás de suerte. Pero OJO, lee bien la letra pequeña, ya que, en muchos casos la garantía no cubre la totalidad de la reparación. Para salir de dudas pregunta qué coberturas tienes en el servicio de atención al cliente de tu electrodoméstico Superser.

Facilita el trabajo al técnico para reducir lo mas posible el coste en la factura de la reparación, hazle la vida mas fácil, él no tiene la culpa de la rotura de tu electrodoméstico, al revés, está allí para solucionarte el problema. Por ello: Proporciónale la máxima información posible al Servicio Técnico Superser Tenerife antes de que acuda al domicilio; Indícale el modelo y el problema que tienes, irá más preparado, llevará recambios y así no tendrá que volver con la pieza en cuestión. Sé amable, reducirá tensiones, trabajará mas cómodo y diagnosticará la avería antes. Despeja la zona de trabajo, procura que el técnico tenga acceso libre al electrodoméstico, retira enseres, ropa, platos, etc. De este modo se reduce el tiempo de trabajo y su coste. Y recuerda, por regla general el técnico no es un ogro, son personas como tu y como yo que pueden tener errores o un mal día, por todo ello ¿te gusta trabajar en un buen ambiente? a ellos también.